ERP / CRM erweiterter Fragebogen

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Consultant *

Kommentar


Auftragsbearbeitung

Warenwirtschaft

Andere:

Einkauf

Andere:

Mahnwesen/ offene Postenverwaltung

Andere:

Berichte, Abfragen

Kundeninformationssystem / CRM

Andere:

Dokumentenmanagement/ Archivierungslösung

Andere:

Zollabwicklung

Andere:

Produktionsplanung / Steuerung

Andere:

Mehrmandantenfähigkeit

Unterstützung mobiler Geräte ( z.B. iPhone oder Andorid)

Andere:

Selbstdefinierbare Berichte anlegbar und speicherbar

Andere:

Stücklisten

Provisionsabrechnung / Provision an MA?

Andere:

Individuelle E-Mail Absenderadressen für Belegversand

Rechtevergabe auf Gruppenebene

Andere:

Druck an mehrere Drucker gleichzeitig

Andere:

Standardformulare für alle Vorgänge bereits vorhanden

Andere:

Einfach zu bedienender Formulargenerator

Andere:

Formulare darüber hinaus anpassbar

Belegarten frei definierbar

Schnittstelle zu Ihrer Fibu bzw. DATEV

Benutzeroberfläche individuell anpassbar?

Eigene Felder definieren

Fremdwährungen mit Kurspflege

Andere:

Intrastat Meldungen / Geschäfte außerhalb von Österreich bzw. der EU?

Mehrere Läger verwaltbar / Gibt es mehrere Lager

Andere:

Konsignationslager / Lager bei Kunden?

Serien und Chargennummern

Fremdsprachen

Andere:

Archivierungsfunktion für Belege

Andere:

Datanorm

Andere:

Listenanzeige anpassbar

Andere:

definierbare Belegnummernvergabe

Einfache Inventur ggf. mit Serien/Chargennr. Unterstützung

TAPI Funktion / Anbindung an Telefonanlage

Automatische Belegarchivierung

Andere:

Belege als PDF erzeugbar

Beispiel/ Testdatenbestand vorhanden

Anbindung an Ihren Logistikdienstleister möglich

Andere:

Komfortable Suchfunktionen mit diversen Kriterien und Voreinstellungen

Edifact Schnittstelle

Andere:

Kontierung und Kostenstellen frei definierbar


Benutzerfreundliche Oberfläche

Bedienung mit Touch-Screen

Plattformunabhängiger Aufruf?

Direkte Verbindung mit dem Daten-Server

unterschiedlicher Zahlungsvarianten

Integration externer Karten-Terminals

Mehrere Zahlungen für eine Rechnung

Vollständige Rechnungslegung vom Kassen-System

Trinkgeld-Verwaltung

Verwaltung von Special-Preisen

Kunden gleichzeitig, auf unterschiedlichen Rechnungen verrechnen

Dynamische Barcode-Verwaltung

Tages-Abrechnungen / Kassasturz

Bestell - Historie

Möglichkeit der Kunden-Registrierung für zusätzliche Rabatte und/oder Aktionen

Verwaltung von Treue-Programmen

Verwaltung unterschiedlicher Verpackungseinheiten

Produkt-Verwaltung mit Bild-Optionen (Touch-Screen)

Unterschiedliche Bon-Rechnungsformate und Designs

Verwaltung von Produkt-Varianten

Verwaltung von Produkt-Kategorien


Kundenspezifische Sonderpreise

Andere:

Fremdartikelnummern / Beliefert er Kunden, die mit eigener Nummer Bestellen

Andere:

Abweichende Lieferadresse

Abweichende Rechnungsadresse

mehrere Adressen hinterlegbar

Zahlungsbedingungen, Lieferbedindungen flexibel definierbar

Zahlungsbedingungen mit konkretem Datum druckbar

Artikel und Warengruppen anlegbar

mehrere Preislisten mit Mengenstaffeln

Wiederkehrende Belege

Andere:

Teillieferungen

Abschlagszahlungen

Andere:

Bonusvereinbarungen

Andere:

Anhänge an Belege

Andere:

Freie Artikeltexte, Textbausteine

Belege per Mail versendbar

Andere:

Sicherheitsabfragen, die verhindern, daß ein Artikel z.B. unter EK verkauft wird

Andere:

Kreditlimitüberprüfung

Abfragen bei Wirtschaftsauskunfteien vor Belegeingabe

Unterstützung EU Verkäufe (Intrastat)

Sepa Mandatseingabe für Bankeinzug

Belegübergreifende Auftragsnummer

Verkaufsbelege über Importschnittstelle importieren

Andere:

Automatische Belegfortschreibung

Andere:

Automatische Belegfortschreibung mit Stapelverarbeitung


Arbeiten Sie mit Leads

Wenn ja, dann in welchem Umfang?

Arbeiten Sie mit Verkaufschancen

Wenn ja, dann in welchem Umfang?

Beschreiben Sie den Forecast der Salesmitarbeiter:

Verwenden Sie eine Verkaufspipeline?

Werden Marketing-Kampagnen über das CRM betreut oder ausgewertet?

Verwalten Sie unterschiedliche Zielgruppen und wenn ja, wie?

Wie?

Gibt es After-Sales Services?

Welche?

Gibt es ein online Kundencenter/Service-Center?


Soll es Bestellvorschläge auf Basis Mindestmenge geben?

Erklärung:

Werden Artikel-Hauptlieferant verwaltet?

Sollen Einkaufsbelege über Importschnittstelle importiert werden?

Welche?

Gibt es manuelle Lagerbuchungen? (Abbuchung / Zubuchung)

Weitere Beschreibung:

Für manuelle Lagerbuchungen wird der nur Bestand oder nur Wert erfasst?

Beschreiben Sie den internen Warenverkehr:

Lagerbuchungen über Importschnittstelle?


Beschreiben Sie die Berichte/Statistiken für die wichtigsten Vorfälle?

Sind Vorlagen für diese Berichte bereits vorhanden?

Sollen eigene Listen/ Statistiken definierbar und speicherbar sein?

Benötigen Sie grafische Präsentation von Geschäftszahlen?

Falls Ja, welche?

Wird ein Berichtexport nach Excel benötigt?

Andere Exports?

Erstellen Sie Forecasts mit Erfolgskontrolle?

Gibt es eine Gewinnermittlung auf Chargen/ Seriennummernebene?


Soll es eine Verwaltung der Mitarbeiter inkl. Kontaktdaten im ERP geben?

Wollen Sie ihre Mitarbeiterverträge im ERP verwalten?

Falls Ja, dann Beschreibung:

Wollen Sie die Anwesenheitszeiten erfassen?

Falls Ja, dann weiterführende Erklärung (Zutrittssystem etc.):

Verwaltung der Ferien und Abwesenheitszeiten?

Ist das Erstellen von Urlaubsanträge geplant?

Erklärung:

Gibt es Mitarbeiterbeurteilungen?

Falls Ja, dann Erklärung:

Ist eine Boni und Spesenabrechnung geplant?

Gibt es digitale Mitarbeiterumfragen?

Falls Ja, dann Erklärung:

Verwalten Bewerbungen?

Falls Ja, dann Umfang definieren:

Gibt es eine Provisionsabrechnung?

Falls Ja, welche?

Gibt es Provisionen mit Beteiligungen für Vorgesetzte?


Verwalten Sie Attribute (Farben / Größe etc.)

Falls Ja, dann Musterdatensatz:

Kommt das Elektrogerätegesetz (ElektroG) / Rücknahme zur Anwendung?

Erklärung:

Benötigen Sie Angaben zur Verpackungsverordnung?

Erklärung:

Benötigen Sie Artikelrechenfelder?

Erklärung:

Erfolgt eine Hinterlegung von Katalogbildern und Beschreibungen?

Falls Ja, dann Umfang?

Verwalten Sie Versandangaben wie Größe / Gewicht etc.?

Falls Ja, welche?

Ist das hinterlegen der Intrastatangaben/ HS Codes notwendig?

Gibt es mehrere Preislisten für einen Artikel?

Gibt es mehrere Preisstaffeln für einen Artikel?

Beschreibung:

Soll eine automatische Durchschnitts- und EK/SK Berechnung erfolgen?

Erklärung:

Ist die Darstellung der Anzeige Preishistorie geplant?

Gibt es eine automatische VK Kalkulation mit Kalkulationszuschlag

Erklärung:

Soll eine externe Kalkulation in einer Tabellenverarbeitung möglich sein?

Erklärung:

Werden Kundenartikelnummer und Lieferantenartikelnummer verwaltet?

Erklärung:

Sind eine EAN-Unterstützung und Barcodedruck notwendig?

Sollen Artikel sperrbar für Ein- und Verkauf sein?

Herstellungsdatum bei Serien- und Chargennummern speicherbar?

Serien und Chargennummernunterstützung?

Erklärung:

Gibt es Artikelnotizen bei Belegbearbeitung anzeigen?

Erklärung:

Erklärung Preis- und Liefereinheiten?

Abschaltbare Bestandsführung?

Unterscheiden Sie Verpackungseinheit vom EK zum VK?

Automatische Überwachung einens festgelegten Mindestbestandes?

Müssen Preise in Fremdwährungen verwaltet werden?

Falls Ja, welche?

Verwalten Sie Artikelbezeichnungen in Fremdsprachen?

Verwaltung von Lagerplätzen?

Beschreibung:

Gibt es eine chaotische Lagerhaltung?

Gibt es Kontierungen für Fibu oder DATEV Übergabe?

Beschreibung:

mehrere Ansprechpartner für einen Kunden/ Lieferanten?

mehrere Lieferadressen für einen Kunden/ Lieferanten?

mehrere Rechnungsadressen für einen Kunden/ Lieferanten?

Unterstützung Lastschriftverfahren?

Kostenstellen hinterlegbar

Hinterlegung von Dokumenten für einen Kunden?

Erklärung:

Belegsperre für einzelne Kunden?

Umfang:

Wollen Sie eine Trennung Kundendaten/ Interessentendaten?

Details:

Benötigen Sie eine Druckfunktion für die Kundenpreisliste?

Beschreibung:

Spezielle Importfunktion für Kundendaten?

Falls Ja, welche?

Erklärung: Nachkalkulation für Aufträge?

Erklärung: Projektmanagement, Projektzeitenverwaltung bzw. Projektzeitberechnung

Erklärung: Kundenportal?

Erklärung: Angebotskalkulation-App

Erklärung: Anbindung CNC